设计点滴
初入设计行业时,常常会抱怨顾客不理解【设计的概念】,挤破头想了很棒的点子,结果却被要求完全撤换,因为顾客所‘想象’的和设计师所‘想象’的有出入。
因此经验的累计之下,谨记在接受任何单子前,请务必进行良好的沟通,就算客户说‘随便’,‘你来发挥’,‘我不懂耶’,‘我请你来就是要你想’之类的,也尽量引导出一些线路,好让设计师能依循一些蛛丝马迹,大概理解客户脑袋里所‘想象’的是偏向什么方向,接下来才有办法,是要说服客户改变观念,还是帮客户理清自己的概念。
设计师主要任务本来就是帮客户解决问题,因此必须先理解客户的需求,从而再进行教育工作,甚至有时候可以先直接手绘草稿让客户看见他的想法行不通,然后设计师再阐明自己的理由,这样知彼知己的方式更胜于先设计再沟通来得恰当,先学会良好的沟通技巧,便能省下许多不必要的麻烦,和费力气的生气。
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